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Archive for settembre, 2012

Così ci piacerebbe trattare i clienti.

Quando un cliente entra in showroom, cerchiamo di essere attenti alle sue esigenze, di ascoltarlo con cortesia e consigliarlo al meglio.   Ma non vorremmo davvero fare questo. Vorremmo fare una cosa diversa, che non si può fare…    Ma si può raccontare.   Vorremmo accoglierlo senza nessun altro intorno, i telefoni staccati e un […]

Bellalì. Il divano letto con una storia rock.

Se conoscete il nostro divano letto Bellalì solo per la facilità con cui passa dal giorno alla notte (con un solo gesto), per il comfort della sua seduta, o ancora per il materasso ad alte prestazioni, oppure per le raffinate cuciture a rilievo, o la funzionalità dei contenitori incorporati nello schienale… beh, conoscete solo metà […]

Comunicare il lavoro artigiano. Se la marca patinata lascia il posto ai calli sulle mani di chi lavora.

Da sempre seguiamo, con un misto di ammirazione e invidia, i sofisticati approcci di comunicazione e marketing dei grandi marchi del nostro settore. Ebbene, da qualche tempo stiamo notando che… le mani sono ritornate in primo piano… e questa cosa,  in fondo, ci lusinga un po’. Noi che dalla “dimensione laboratorio “non siamo mai usciti, ci […]

A quanto è oggi il diesel? Riflessione sulle decisioni d’acquisto.

A quanto è il diesel? E i divani?

Sempre più clienti, oggi, cercano il prezzo. In ogni cosa. Come se tutto fosse come la benzina, per cui si cerca la pompa più economica prima di scegliere dove fare il pieno. Rispettiamo molto, naturalmente, le difficoltà economiche che toccano le famiglie oggi. Per inciso: sono le stesse che toccano le aziende. Ci rendiamo conto […]

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