Il Richmond E-commerce Forum 2024, svoltosi a Rimini presso il Grand Hotel dal 20 al 22 ottobre 2024, è stato un momento di grande successo per il settore e-commerce.
L’evento ha offerto un ricco programma di attività, tra cui conferenze, seminari e business matching, che hanno permesso ai partecipanti di incontrare professionisti del settore, aggiornarsi sulle ultime novità e creare nuove opportunità di business.
Intervista con Gualtiero Lugli: la formula BertO per i clienti
Durante il forum il giornalista Gualtiero Lugli ha condotto un’intervista approfondita con Filippo Berto, offrendo un’occasione preziosa per riflettere sulla crescita dell’azienda nel mondo digitale.
Nell’intervista si è discusso delle strategie più efficaci per instaurare un dialogo diretto e autentico con i clienti.
Il CEO di BertO ha condiviso la visione di un’esperienza di acquisto che inizia online e prosegue nei punti vendita con un’interazione diretta e senza intermediari creando un percorso fluido e coinvolgente per il cliente.
L’obiettivo – ancora oggi – è quello di costruire una relazione solida e duratura, che permetta ai clienti di sentirsi a casa in ogni fase del processo di acquisto.
Un’esperienza di successo
Il Forum ha offerto una piattaforma per la condivisione di esperienze e per la creazione di nuove opportunità di collaborazione, contribuendo a rafforzare il ruolo del settore e-commerce italiano nel panorama internazionale.
La partecipazione di BertO ha dimostrato l’impegno dell’azienda nell’adottare un approccio digitale innovativo e nel fornire un’esperienza di acquisto sempre più coinvolgente ai propri clienti.
Ringraziamo Richmond Italia e Gualtiero Lugli per l’opportunità e per la splendida esperienza!