Ci piace essere concreti.
Il fatto che il cliente venga prima di ogni altra cosa, beh, è condiviso da molti. Giustamente: ogni azienda sana, ogni marchio serio, ogni attività lungimirante sa che il cliente è la cosa più importante.
Anche per noi di BertO è lo stesso: il cliente viene prima.
Ma – come dicevamo, ci piace essere concreti.
Fare i fatti, prima di annunciare le parole.
Quindi ecco cosa c’è dietro questa parolina, “prima”, che oggi ci aiuta a presentare un servizio nuovo: BertoPrima.
Sono solo 5 lettere, ma racchiudono due elementi fortissimi, su cui la nostra azienda investe ogni giorno energie e risorse.
Nel servizio BertoPrima c’è una promessa e c’è un impegno.
La promessa: che tutto ciò riguarda un determinato prodotto sia di prima qualità, prima scelta, prima classe.
Il top, in tutto, senza se e senza ma.
L’impegno, invece, riguarda i tempi di consegna: il vostro divano, la vostra poltrona, il vostro letto arriveranno prima.
n tempi straordinariamente brevi.
Il meglio, prima: sembra un concetto semplice, e lo è in effetti… metterlo in pratica, invece, non è per nulla semplice.
Ma mantenere questa promessa e questo impegno è fondamentale per noi.
Per questo e ci siamo preparati in modo adeguato, ragionando intensamente e a lungo sui nostri processi interni, sulle scelte di logistica e catalogo, sulle proposte in grado di fare la differenza sul mercato. E anche sulle nostre capacità di essere all’altezza.
Infine, quando abbiamo messo a fuoco sia il concetto di
“migliori prodotti con i migliori tempi di consegna”
sia la nostra capacità di soddisfare aspettative così elevate, abbiamo ricercato una sintesi, un modo semplice di dire
“facciamo il meglio che possiamo, per te”
e siamo arrivati a proporvi BertoPrima.
La nostra promessa, il nostro impegno è di far fede a questa parola, sostenendola con i fatti.
Perché sappiamo che le uniche parole degne dell’attenzione di chi ci segue – non importa se un cliente importante, un nuovo contatto che ci legge online, o un giovane tappezziere al suo primo mese di laboratorio BertO – sono quelle che raccontano qualcosa di concreto.
E con la concretezza, l’umiltà e il rispetto che ci derivano dall’abitudine a lavorare con le mani, oggi ci permettiamo di dirvi una nuova parola, BertoPrima.
Una nuova parola su cui cuciamo – come fosse un punto di capitonné – tutta la nostra dedizione al miglior servizio possibile.
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